Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2025
Cidarionax ("noi", "nostro" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy degli utenti ("tu", "tuo" o "Utente") che utilizzano i nostri servizi educativi online. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
1. Informazioni che Raccogliamo
1.1 Informazioni Fornite Direttamente
Raccogliamo informazioni che ci fornisci volontariamente quando:
Ti registri per un account sulla nostra piattaforma, inclusi nome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni di contatto.
Completi il tuo profilo utente con informazioni aggiuntive come biografia, obiettivi di apprendimento e preferenze educative.
Acquisti corsi o servizi, fornendo dettagli di pagamento e fatturazione.
Comunichi con noi tramite moduli di contatto, email o chat di supporto.
Partecipi a sondaggi, valutazioni o fornisci feedback sui nostri servizi.
1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente
Quando utilizzi la nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente determinate informazioni, tra cui:
Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso su ciascuna pagina, corsi visualizzati e completati, interazioni con i contenuti educativi.
Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, browser web, indirizzo IP, identificatori univoci del dispositivo.
Dati di localizzazione: posizione geografica approssimativa basata sull'indirizzo IP.
Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento per migliorare l'esperienza utente e analizzare le prestazioni della piattaforma.
1.3 Informazioni da Terze Parti
Potremmo ricevere informazioni su di te da servizi di terze parti, come processori di pagamento o piattaforme di social media, se scegli di collegarli al tuo account.
2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:
2.1 Fornitura dei Servizi
Creare e gestire il tuo account sulla piattaforma educativa.
Fornire accesso ai corsi, materiali didattici e risorse di apprendimento.
Tracciare i tuoi progressi educativi e fornire certificati di completamento.
Elaborare pagamenti e transazioni finanziarie.
2.2 Comunicazioni
Inviarti notifiche importanti relative al tuo account e ai servizi.
Rispondere alle tue richieste di supporto e assistenza.
Inviarti aggiornamenti su nuovi corsi, funzionalità e offerte educative, con la possibilità di disattivare queste comunicazioni in qualsiasi momento.
2.3 Miglioramento e Personalizzazione
Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare i nostri servizi educativi.
Personalizzare i contenuti e i consigli sui corsi in base alle tue preferenze e al tuo comportamento di apprendimento.
Condurre ricerche e sviluppare nuove funzionalità educative.
2.4 Sicurezza e Conformità
Proteggere la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi o attività illecite.
Rispettare obblighi legali e normativi applicabili.
Risolvere controversie e far rispettare i nostri termini di servizio.
3. Condivisione delle Informazioni
Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:
3.1 Fornitori di Servizi
Condividiamo informazioni con fornitori di servizi terzi che ci assistono nelle operazioni della piattaforma, come hosting web, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati e supporto clienti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni.
3.2 Partner Educativi
Se partecipi a corsi o programmi offerti in collaborazione con istituti educativi partner, potremmo condividere informazioni rilevanti con tali partner per facilitare la tua esperienza di apprendimento.
3.3 Requisiti Legali
Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, in risposta a procedimenti legali, per proteggere i nostri diritti legali o per proteggere la sicurezza degli utenti e del pubblico.
3.4 Trasferimenti Aziendali
In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte della transazione aziendale.
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma:
4.1 Tipi di Cookie
Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento della piattaforma e per fornire servizi richiesti.
Cookie di Prestazione: Raccolgono informazioni su come utilizzi la piattaforma per aiutarci a migliorare le prestazioni.
Cookie di Funzionalità: Ricordano le tue preferenze e personalizzano la tua esperienza.
Cookie di Marketing: Utilizzati per mostrare contenuti e offerte rilevanti, con il tuo consenso.
4.2 Gestione dei Cookie
Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Nota che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità della piattaforma.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi educativi e soddisfare gli scopi descritti in questa informativa. I criteri di conservazione includono:
Durata del tuo account attivo e periodo ragionevole successivo alla chiusura.
Periodi di conservazione richiesti da obblighi legali, contabili o normativi.
Necessità di risolvere controversie, far rispettare accordi o proteggere diritti legali.
Quando le informazioni non sono più necessarie, le eliminiamo in modo sicuro o le rendiamo anonime in modo permanente.
6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione:
Crittografia dei dati in transito utilizzando protocolli SSL/TLS.
Crittografia dei dati sensibili memorizzati sui nostri server.
Controlli di accesso rigorosi e autenticazione per il personale autorizzato.
Monitoraggio continuo della sicurezza e valutazioni periodiche delle vulnerabilità.
Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è completamente impenetrabile. Ti invitiamo a utilizzare password forti e a proteggere le credenziali del tuo account.
7. I Tuoi Diritti sulla Privacy
Hai determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali:
7.1 Accesso e Portabilità
Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te in un formato strutturato e comunemente utilizzato.
7.2 Rettifica
Puoi aggiornare o correggere le tue informazioni personali attraverso le impostazioni del tuo account o contattando il nostro supporto.
7.3 Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, soggetto a determinati obblighi legali di conservazione.
7.4 Limitazione ed Opposizione
Puoi richiedere la limitazione del trattamento delle tue informazioni o opporti a determinati usi dei tuoi dati.
7.5 Revoca del Consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
7.6 Reclamo
Hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento delle tue informazioni violi le normative sulla privacy.
Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite nella sezione Contatti.
8. Privacy dei Minori
I nostri servizi educativi possono essere utilizzati da studenti di varie età. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori senza il consenso appropriato:
Per utenti di età inferiore ai 16 anni, richiediamo il consenso o l'autorizzazione di un genitore o tutore legale.
Implementiamo misure per verificare l'età e ottenere il consenso appropriato dove richiesto.
I genitori o tutori possono rivedere, modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni dei loro figli contattando il nostro supporto.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni da minori senza il consenso appropriato, adotteremo misure immediate per eliminare tali informazioni.
9. Trasferimenti Internazionali di Dati
La nostra piattaforma educativa serve utenti da diverse regioni. Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e conservate su server situati in paesi diversi dal tuo:
Implementiamo garanzie appropriate per proteggere le tue informazioni durante i trasferimenti internazionali.
Utilizziamo meccanismi di trasferimento conformi alle normative sulla protezione dei dati applicabili.
Ci assicuriamo che i fornitori di servizi terzi in altre giurisdizioni rispettino standard di protezione dei dati adeguati.
10. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, servizi educativi o requisiti legali:
La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa informativa indica quando è stata rivista più recentemente.
Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite notifica sulla piattaforma, email o altri mezzi appropriati.
L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.
Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.
11. Servizi di Terze Parti
La nostra piattaforma può contenere collegamenti a siti web, applicazioni o servizi di terze parti:
Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di questi servizi esterni.
Ti incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti che visiti o utilizzi.
La raccolta e l'uso delle tue informazioni da parte di terze parti sono regolati dalle loro rispettive politiche.
12. Decisioni Automatizzate e Profilazione
Potremmo utilizzare processi automatizzati per personalizzare la tua esperienza educativa:
Algoritmi di raccomandazione suggeriscono corsi basati sui tuoi interessi e comportamento di apprendimento.
Sistemi di valutazione automatizzati possono analizzare i tuoi progressi e fornire feedback.
Hai il diritto di richiedere revisione umana di decisioni automatizzate significative che ti riguardano.
13. Contatti
Per domande, richieste o dubbi riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche di trattamento dei dati, ti preghiamo di contattarci:
Cidarionax
Via Sant'Orsola, 20
24122 Bergamo BG
Italia
Telefono: +39 039 230 8942
Email: support@cidarionax.com
Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste in modo tempestivo e a lavorare con te per risolvere qualsiasi preoccupazione relativa alla privacy.
14. Consenso
Utilizzando i nostri servizi educativi, riconosci di aver letto, compreso e accettato questa Informativa sulla Privacy e le nostre pratiche di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni come descritto.